近日，医院医院医疗队15名队员圆满完成了各项支援任务，在隔离休整后顺利返回到了各自的工作岗位上。对医务人员来说，疫情就是命令，防控就是责任。在该医疗队队长高颖看来，在近一个月支援工作中，他们虽奋战在不同的岗位上，却时刻奉献着自己最大的力量，诠释出医者无畏无私的担当。医者心中有爱能让患者更有勇气击退病魔与之前多次在院内支援不同，医院医院医疗队长，高颖深知责任重大——不仅肩负着圆满完成医疗任务的重担，还要切实保障每一位队员的安全。如何帮助患者增强战胜疾病的勇气，如何成为战友们的“定心丸”，成为她面临的两道考题。“‘叙事医学工作法’是帮我解开这两道难题最有效的方法！”高颖说，它不仅能让患者受用，更能让医者受益，当我们尝试尊重疾病的故事，与患者共情链接，既能帮患者走出痛苦，也能帮医者减轻职业压力，重铸职业精神。医院的每一天，都让高颖越来越清楚地认识到，疾病本身并不可怕，可怕的是面对疾病时的恐惧和隔离期间的孤独。高颖说，他们曾收治过一个从英国留学归来的大男孩，本以为跟这样年轻的患者沟通应该很顺利，但让她没想到的是，还没等她开口，那个男孩就急哭了，“我在英国得过了，已经治好了，真的！你们放我走吧。”无论高颖怎么安慰他，他还是无法平静。高颖在病房里与他聊了很久，通过询问他在英国的学习情况、回国的打算，才明白这个大男孩焦虑的根源。他在英国的签证马上到期了，需要利用假期回来办理签证，同时他需要面试一个不错的实习机会，时间本来就很紧张，两件事情对他来说还都非常重要，他非常担心会错过面试和返校的时间。高颖对他说：“那我们先来解决面试的问题，我们这里可以开通网络，住院也不耽误你按期进行线上面试。至于签证，我觉得你更应该了解一下如何配合我们治疗，只要配合得好，什么都来得及。”在这之后的每次查房，高颖都会鼓励他，为他加油打气，还会问问他的面试结果，渐渐地，他的脸上有了笑容，很快就康复出院了。出院前还特意对高颖说：“谢谢你，给了我勇气和信心！”医院的26个日夜里，高颖接诊过百岁老奶奶，也安抚过6个月的小婴儿；收治过患有阿尔兹海默症的老人，也接触过自闭症的孩子；有中国人，也有外国人。无论是谁，当被通知核酸阳性的瞬间，都是一个极大的打击，他们在这里哭过、闹过、怀疑过，但经过医护人员的悉心照料和暖心宽慰，最终都会笑着出院。在新冠隔离病房里，温暖和治愈的力量“24小时在线”。高颖说，她相信，只要眼中有光、心中有爱，尝试理解患者的故事，就能让患者踏过疾病的荆棘，却不觉痛苦，更能成为患者击退病魔的勇气所在。搭建“友谊云之家”让医护人员畅所欲言释放压力在闭环中的医护人员面临的心理压力并不比患者小，紧张而枯燥的生活很多人没有经历过。医疗队的队员们身处新冠隔离病房，周围都是确诊患者，虽然穿着厚厚的防护服，心里也不免有些忐忑和紧张；每天两点一线，即使回到了酒店也不能互相见面，生活乏味而孤独。在这段特殊日子里，高颖尽力让每一名队员在这场战斗中心生温暖。医院前，高颖收集了15名队员的基本信息，并迅速建立了
