撰稿：社区口述历史志愿服务队胡学永杨澜
采访手记：作为成都市发展示范社区、国际化社区，神仙树社区人口比较集中，流动性特别大，在新冠肺炎的防疫工作中面临很大的挑战。在社区做了八年多书记的向明煜一直被居民视为亲人。虽然春节前她母亲还在住院，自己的健康状况也非常不好，但是疫情来临后，她义无反顾地带领社区工作人员、物管、楼栋长、安保人员、志愿者们持续工作，积极采取措施，有效阻止了疫情，被居民誉为最贴心的的“为民书记”、“书记姐姐”。
“祝福中国，加油武汉！”
口述历史志愿服务队（以下简称“志愿队”）：书记好！终于约到您的时间了，谢谢您接受采访。
向明煜：你们好！谢谢你们一直关心社区事务。
志愿队：在防控疫情扩散的时候，咱们神仙树社区采取了哪些具体措施？
向明煜：作为成都市示范社区、国际化社区，我们神仙树常住人口七千多户，两万多人，外来人口特别多，还有很多外国友人，因此疫情期间减少人们的现场接触特别重要。针对这种情况，社区两委高度重视，我们社区工作人员、物管、安保人员、志愿者们都放弃了春节与家人团聚，大家深入各个小区，通过上门登记、电话调查等方式，第一时间摸清了从疫区返蓉的人员及其密切接触者，落实专人重点防控，实行严格的交通检查，尽最大努力减少小区的人员流动。根据相关规定，除生活所需的超市外，暂时停止一切经营活动，查处关闭各种类型的娱乐场所。分楼栋开展，楼栋长与社区工作人员一道，对出入楼栋的人进行检查、宣传，小区居民之外的人不得入内，不戴口罩不能出门，并通过广播、流动宣传车等宣传防控措施，劝散聚集人群。社区通过各种方式，反复提醒：“疫情期间，勤洗手。尽量少出门。出门必须戴口罩。待在家中就是作贡献，出门就是给社会添乱。”
志愿队：居家隔离后，居民的生活物资如何保障？
向明煜：我们一再提醒社区广大居民放心，不要恐慌，让大家明确知道当时红旗超市基本生活物资充足，保证供应。非强制隔离人员可到超市购买，但必须佩戴口罩。虽然属于强制隔离的对象，不能出门自行购买，但是可委托他人代购。确有困难的，可联系社区，社区一定会协助解决。
志愿队：如果居家隔离人员因特殊情况需要外出或者就医的，社区有哪些具体措施？
向明煜：对于疫区返蓉人员及其密切接触者、重点人员，由芳草卫生院派医生测量体温，有发烧症状的，医院就诊。对于其他居家隔离的人员，如有不适，可以就近到卫生院看病治疗，但出门必须戴口罩，确有困难的可联系社区协助解决。
当时，防疫物资非常的紧缺，我们千方百计，找资源，人托人，通过多种渠道进行采购，如口罩、手套、护目镜、84消毒液、防护服等。我们不惜一切代价满足战“疫”需要，特别是一线人员必须保证供应，所以社区随时派送防护物资到各小区。
志愿队：在前期采访居民时，我们听说神仙树社区针对疫情防控有一套独特的工作方法，您能简单介绍一下他们说的“减法式摸排”吗？
向明煜：好的，但是我觉得也说不上是独特创新吧。我们只是根据社区实际情况，在疫情防控工作中作了一些灵活的调整与完善。居民提到的“减法式摸排”，主要是指社区针对返蓉人员和流动人口排查制作了一套台账，通过大表格显红、绿标记方式、直观掌握返蓉人员隔离情况。红色标注排查重点对象，绿色标注未出蓉和已过隔离期对象，标注方式采取动态模式，实时更新台账。标红色住户确定其隔离期满且身体健康后，由红色标记改为绿色标记。这样做，极大地提高了社区摸排的精准度，而且人员信息一目了然，真正做到底数清、情况明，疫情防控工作的重点对象就更加明确。
大院居民给社区捐的84消毒液和口罩
志愿队：最近国外疫情蔓延，据了解你们辖区也有不少外籍居民，社区又有何专门的疫情防控措施呢？
向明煜：我们辖区的外国人中，外籍教师较多。其中，放寒假后还未离蓉的共有5位，包括韩籍2位、日籍2位、新加坡籍1位。我们第一时间将疫情信息及防控指南通知到每一位外国朋友，与他们沟通，以关心、关爱、服务、提醒为主，帮助他们做好疫病的防控及健康管理。此外，他们还签订了承诺书，表示疫情期间尽量待在家中，不外出。
志愿队：在疫情期间，您带领大家一起战“疫”，让你印象较深的是什么？
向明煜：突如其来的疫情发生时，正值腊月三十天，恰是咱们中国人过年的重要日子，也成了社区干部过关的日子。三十天早上，我接到上级打来的电话，要求从大年三十开始，对辖区进行新冠病毒疫情进行严密的排查，做好疫情防控工作安排。于是，我断然决定放弃同家人团圆的机会，迅速返回工作岗位。大年三十，我匆匆赶到社区，向工作人员做好疫情排查工作部署后，就同社区警务人员、工作人员走访辖区物管单位、养老院、培训机构、商家、酒店，督查其疫情防控措施落实情况。从大年三十至今，天天坚守在岗位上，没有吃好一顿饭、睡好一次觉，总是失眠，心里总是想到社区的防疫工作，压力特别大，老是焦虑不安。有时深夜，还有居民打电话过来咨询各种情况。我们必须做到第一时间安排社区防控工作，第一时间同社区警务人员到辖区进行疫情排查，第一时间和社区工作人员登门入户。记得是大年初二，我接到需要上门为一返蓉疑似人员测量体温的电话，在防控保护措施尚不齐全的情况下，第一时间上门为其测量了体温。
志愿队：在疫情期间，您如何处理工作与家庭的关系？
向明煜：与社区不少工作人员一样，我也是上有老，下有小。母亲年前还住院，家人期待我和他们一起过年，这是人之常情。我只能安慰对他们说：“等这场疫情过了，大家都安全了，我们会天天在一起过年呀！”
为了确保居民都能过一个安全的春节，我们调整了工作时间。那段时间，晚上九点十点下班，对咱们社区工作人员来说，都变成了常态，有时候甚至会更晚。但是队伍中没有一个人抱怨，没有一个人叫苦。特别是党委委员王娟同志，主动放弃了全家去内蒙古自驾游的机会，与大家一道积极参与战疫斗争，从不退缩。她说：“我们社区本来人手就少，只有10多人，如果我走了，人就更少了，哪能忙得过来呀！我是一名党员，我必须上一线，让党旗飘起来，发挥好一个党员应有的作用”。还有方中伟同志，他已经放假回家了，与家人团年了，得到返岗消息，立马启程返回社区，当时小区封门了，很多地方封路了，在这种情况下，他坚持步行几十公里赶来了社区，后来一直坚守在一线，至今也毫无怨言。不叫一声苦，不喊一声累，社区像这样的同志还有很多。虽然疫情防控工作很辛苦，但是我始终相信，只要人心齐，就没有克服不了的困难！
左起：志愿者杨澜，神仙树社区党委书记向明煜，志愿者胡学永