3月22日，网友在人民网江苏频道留言，反映苏州各地隔离政策不一，境内湖北低风险地区返苏人员与境外返苏人员一起隔离增加了感染风险。
网友称，一家四口于1月22号从苏州返回湖北老家广水市过春节。1月23号得知新冠疫情爆发，全城戒严，全家开始居家隔离，期间未接触过外人。
网友反映苏州各地隔离政策不一3月15日，广水市连续20多天没有疑似和确诊病例，变成低风险区域，网友用湖北健康码等文件，办好了通行证从湖北广水市出发返回苏州。当时听同事说从湖北返回苏州吴中区和工业园区，只需居家隔离。在途中网友拨打了苏州市热线，表明会配合苏州的隔离政策，但因为在高新区有自己的住房，户口也在高新区，是新苏州人，希望可以申请居家隔离。
16号抵达苏州的时候，街道办让网友一家直接在隔离酒店登记入住，自费隔离14天。大人元/人/天，孩子80元/人/天，而且大人必须一人一间房单独隔离。一家四口14天的正常隔离费用是元，好说歹说，先付了部分。街道办的人说政策有好转时再将他们接回家居家隔离。就在酒店住了下来，一边等待政府的通知和处理结果。
3月17日，也就是网友住进隔离酒店的第二天，苏州高新区出台新的文件：从17号零点开始进入苏州市区的人，可以居家隔离7天。网友去申请居家隔离，所有人都说老人老办法，他们是提前一天入苏住进酒店的，需要继续住满14天才能回家。
网友称，苏州热线直到3月22号还没有进行过任何的回复。从住进酒店的第一天起，就开始有人每天打电话来问体温多少，可始终没人来进行健康检测或者体检。
在集中隔离的这段时间内，网友发现苏州市各区域之间执行的防疫政策都不一样，甚至是同一个区域，不同街道办事处之间的隔离措施都不一样。比如高新区，这边是自费集中隔离块钱一个人，而其他街道办事处，是免费集中隔离的。在网友的集中隔离点里，湖北低风险区来的人和境外返回的人，都放在同一个酒店隔离，增加了低风险地区来员被感染的风险。网友希望为了他们的健康和经济承受能力，尽快办理居家隔离。
3月20日，国家卫生健康委王斌表示，目前全国大部分地区都变成了低风险地区，为了进一步推进这些低风险地区的复工复产，恢复正常的生产生活秩序，对来自高、中风险地区以及境外人员，要按照属地要求做好健康管理。对来自低风险地区的人员，如果没有可疑症状无需采取隔离措施。
持绿码人员返沪不在进行隔离目前，包括上海等多地已执行该政策。上海对持有全国一体化政务服务平台“健康码”或居住省市的“健康码”绿码人员不再对其实施居家或集中隔离措施，隔离未到期的，已有多个社区提前解除隔离。