做好做实隔离工作是阻断疫情蔓延的关键，因此，管好医学集中隔离点显得尤为重要。科学合理的管理方法可以更好地保障医学集中隔离点内人员安全，避免交叉感染，实现医学集中隔离点内零感染。本文将结合多个医学集中隔离点的管理实践，将管理中的重点与难点进行逐一分析，与大家共勉。
文/医院党委副书记、院长
冯兰芳，张云丹，医院
关键在人——管理有“硬度”，也要有“温度”
医学集中隔离点的管理重点是保障人的安全。医学集中隔离点通常情况下是疫情突发时临时启用，其人员管理难度较大，医学集中隔离点内无论是隔离人员、安保工作人员还是医务人员，都是来自不同的地方，临时进行组合，大家互不了解、配合度低，对管理带来了极大挑战。
对于这种情况，管理需要“硬度”和“温度”共存，既有严格的管理措施，又有温馨的人文关怀，才能打出“刚柔并济”的管理组合拳。
1、严格做好门禁管控。所有隔离对象在观察期间禁止相互串门、随意走出房间，不允许与其他隔离对象接触，在管理上需要采取“硬度”措施，对隔离人员门禁进行严格管控。
在医学集中隔离点的改造过程中，要完善隔离点的监控系统，在各通道安装监控探头，并具备报警功能，可实现远程对话。如发现被隔离对象开门或进入通道，报警功能要及时报警，并进行语音警告和劝阻。如无报警功能，可临时增加带有无线功能的监控系统。一旦发现隔离人员有违反相关规定的行为，第一时间通过监控系统进行远程劝阻和管控。
2、规范防疫培训和监督。所有隔离点工作人员均须经过院感专职人员培训，才能保障符合个人防护和疫情管控的要求，因各类人员来自不同地域、不同单位，安排隔离点的医护人员为安保人员、工作人员进行培训。
一方面，增强人员的配合度和熟悉度。保洁、安保人员的文化层次相对较低，且不了解医学知识，培训显得尤为重要与困难，对于相应操作流程均需要反复多次指导与考核，务必使其明白规范操作的重要性及掌握操作要点。
另一方面，对工作人员从污染区进入清洁区之前，在一脱区安装视频监控，由院感专员负责对医务人员、保洁、消杀等人员的防护服脱卸进行远程监控和监督，做到每人的防护服穿脱都有人监督，确保他们的自身安全。
3、人文关怀和心理疏导。隔离人员处于相对封闭环境，易出现焦虑、烦躁不安，有效的管理还需要有“温度”。
一方面，要在隔离观察点配备心理医生定期进行心理疏导，也可分隔离楼层或者片区建立