今天（9日）的疫情防控入境人员服务保障新闻发布会上，广州向社会公开发布《防控新冠肺炎疫情机场口岸入境人员全流程闭环管理工作规范》和《防控新冠肺炎疫情酒店隔离管理服务工作规范》两项团体标准。
两项团体标准由广州市商务局牵头，联合广州市标准化研究院和广州市标准化促进会等有关单位共同研究编制。
《防控重大疫情口岸入境人员全流程闭环管理工作规范》提出了“一流程三环节”，对每个环节的流程和作业要求进行规范性、标准化指导。
一流程：入境人员从机场口岸到隔离医学观察点的全过程闭环管理的总流程
三个环节：入境通关检疫及边检环节
入境人员转运管理环节和隔离管理环节
《防控重大疫情酒店隔离管理服务工作规范》规定了防控重大疫情期间隔离酒店的术语和定义、管理和服务要求。该规范从隔离酒店的选用要求、设施保障、消毒和垃圾处理、隔离酒店安全及应急管理和人员方面提出严格的管理要求，同时注重工作服务，规范生活服务和医疗保障服务，确保隔离人员身心健康、安全稳定。
两个团体标准是国内首个针对入境疫情防控和旅客服务的工作规范，重点围绕口岸入境、旅客转运、酒店隔离三个环节重要工作进行细化分类，制定的可操作、可依据、可复制的操作规范和指引。
广州广播电视台全媒体记者：陈翔
编辑：冯芸